中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市市集监视束缚局12日对表通告，川渝两地市集囚系局今天配合发表《2023年川渝两地12315投诉举报认识呈文》(下称“呈文”)。呈文中称，川渝两地12315投诉举报数目显现同步增进的态势，食物和餐饮任事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线安适台共挂号处罚投诉举报84.59万件，同比增进12.01%食品。个中，投诉66.09万件，同比增进19.70%；举报18.50万件，同比低落8.89%。为消费者挽回经济耗费2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增进10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比增进16.19%。

　　对照2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量衔接四年维系增进，2023年投诉举报总量冲破84万件。只管投诉举报总量正在接续上升，但增速却正在2022年到达峰值后显示大幅低落食品，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速低落近18个百分点。

　　值得注视的是，互联网和挪动互联渠道是响应诉求的首选方法，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共摄取投诉举报人通过互联网及挪动互联渠道自行挂号的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。个中，四川省33.46万件，同比增进12.89%；重庆市14.38万件，同比增进8.96%。

　　呈文称，投诉重要聚会正在商品类，但任事类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线安适台共挂号处罚商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比增进12.00%。任事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比增进31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于任事类投诉，但任事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮任事，投诉举报响应的题目重要聚会正在食物安详。下一步，川渝两地市集囚系局将接续结实“守查保”专项活跃成效，深远排查整饬食物安详种种危急隐患，找寻“你拍我检”“你扫我检”等新形式，升高抽检针对性有用性食品，牢牢守住食物安详底线。川渝市集禁锢局关伙颁布通知：食物食品和餐饮办事投诉居首